Politique de Réservation et Conditions de Paiement de Blue Waves Surf House

Politique de Réservation et Conditions de Paiement de Blue Waves Surf House
Voici les Politiques de Réservation applicables aux réservation effectuées chez Blue Waves Surf House, elle doivent être lues attentivement. L’invalidité ou l’inapplicabilité de certaines de ces politiques n’affecte pas la validité des autres.

 

Contrat de vacances
Votre contrat sera avec Blue Waves Surf House, SARL, social Projet 9, 80000 Anza – Agadir (Maroc) IF:15208241. La personne qui signe le formulaire de réservation doit lire et accepter ces Politiques de Réservations. Dans le cas d’une réservation de groupe, le responsable du groupe devra avoir le pouvoir de signer au nom de chaque participant de groupe. Le responsable du groupe est responsable du coût total de la réservation, y compris les extras, les annulations et les changements des taux. Le contrat entre Blue Waves Surf house et le client entre en vigueur dés la réception du formulaire de réservation. Nous nous réservons le droit de refuser les réservations avec une discrétion absolue et sans expliquer les raisons. Nous vous prions de nous informer immédiatement en cas de divergence ou mal entendu sur le coût ou les détails de votre réservation.

 

L’Acceptation du Risque / Formulaire d’inscription
Il est une condition indispensable d’entrée de chaque séjour que l’Acceptation de la Décharge du Risque qui doit être lue et approuvée avant chaque arrivée. Dans toutes les réservations chez Blue Waves Surf House tous les clients doivent être conscients que dans le séjour il y a un risque inhérent. Dans l´Acceptation du Risque, le voyageur, en tout état de connaissance, assume que la décision de mener à bien son séjour est soumise à ses propres actes durant son séjour et qu’il n’y a aucune responsabilité pour Blue Waves Surf House ou tout fournisseur de services.

 

Responsabilité
Blue Waves Surf House peut agir à titre d’agent dans la gestion des services de transport touristique (par exemple les transferts de Marrakech ne sont pas fournis par Blue Waves Surf House) et n’est pas responsable de tout dommage, perte, accident, retard, irrégularité ou coûts affectant tout passager ou un tiers. Certains de nos fournisseurs de services (par exemple, les entreprises de transport touristique) peuvent avoir des Politiques de Réservation supplémentaires. Comme agents de ces services, nous ne sommes pas responsables de tout défaut ou infraction, d’une négligence ou une inexactitude de toute information ou déclaration faite par eux. Certains fournisseurs de ces services peuvent avoir des formulaires supplémentaires de réservation à compléter pour que la réservation devienne effective.

 

Prix
Tous les prix seront en euros. Une fois votre réservation faite, le devis de votre séjour ne devrait généralement pas subir de variations. Cependant, nous nous réservons le droit d’augmenter ou de diminuer les prix en raison des variations des taux de services, l’assurance ou les taux de change. Il n’y aura pas de réduction rétroactif après avoir validé la réservation.

 

Le paiement sera effectué en deux étapes:
1. Un premier versement par virement bancaire pour la confirmation de réservation. Les frais bancaires, ainsi que des taux de change sont à la charge du client. Le dépôt est requis au moment de la réservation. Une fois que la confirmation a été envoyée le dépôt ne sera pas remboursé.
2. Le reste sera payé en espèces (Euros ou Dirhams) sur place au Maroc et au cours du processus d’inscription. Blue Waves Surf House se réserve le droit d’annuler une réservation après l’envoi d’un rappel par e-mail si le paiement initial n’a pas été fait à temps.

 

Politiques d’Annulation du séjour chez Blue Waves Surf House
Si vous devez annuler votre réservation, vous devez écrire à Blue Waves Surf House immédiatement. Le remboursement sera effectué suivant les règles indiquées ci-dessous:

* Annulation à plus de 30 jours avant l’arrivée – perte de 30% du coût du séjour (dépôt).
* Annulation entre 30 et 16 jours avant l’arrivée – perte de 50% du coût du séjour.
* Annulation entre 15 et 8 jours avant l’arrivée – Perte de 75% du coût du séjour.
* Annulation à moins de 7 jours de l’arrivée – Perte de 100% du coût du séjour.
* Non présenté le jour d’arrivée – Perte de 100% du coût du séjour.

 

Annulation du séjour par Blue Waves Surf House
Blue Waves Surf House se réserve le droit d’annuler votre séjour en toutes circonstances. Cependant, en aucun cas elle annulera votre séjour à moins de 8 semaines avant votre date de départ, sauf pour des raisons de « force majeure », y compris la guerre, les troubles politiques, les grèves, les actes de Dieu, les épidémies, les catastrophes naturelles ou techniques, la fermeture des ports et aéroports et sauf le défaut de paiement du coût de la réservation par le client. Dans les cas où nous ne pouvons pas offrir le séjour réservé, nous procéderons à un remboursement complet du montant payé ou offrir une alternative de séjour similaire.
Altération de votre séjour par Blue Waves : Il est peu probable que nous devions réaliser des changements dans votre séjour, mais occasionnellement de petits changements pourraient se produire mais n’affecterons en rien la qualité de votre séjour, cependant nous nous réservons le droit d’y procéder à tout moment. La plupart de ces changements sont mineurs et vous seront communiqués le plus tôt possible.
Notre contrat avec vous sera complété dans les bureaux de Blue Waves Surf House, Projet social 9, 80000 Anza – Agadir (Maroc) IF: 15208241. Toutes nos conditions sont soumises à la loi marocaine.

 

Général
Le séjour à Blue Waves Surf House commence et se termine comme il est indiqué sur la facture de la confirmation de la réservation. Nous ne sommes pas responsables du voyage du client, des frais, du logement pendant le voyage, de la subsistance, des dommages causés par le retard pendant le trajet aller et retour de quelque manière que ce soit.
Nous utilisons plusieurs canaux en ligne à travers lesquels vous pouvez réserver dans Blue Waves

 

Guide de Surf
Vous acceptez que Blue Waves Surf House agisse en tant que guide pour les clients à la plage et que le service est seulement informatif et ne vise pas à fournir des conseils professionnels sur la pratique et la sécurité. Blue Waves Surf House n’est pas responsable en aucun cas, de la sécurité ou des blessures ou du décès lors de la pratique de surf.

 

Responsabilité
Blue Waves Surf House accepte la responsabilité de veiller à ce que le séjour que vous avez réservé correspond aux descriptions du catalogue et que les services offerts soient conformes aux normes standards de qualité. Si une partie de l’accord n’a pas été respectée, nous vous rembourserons une indemnisation appropriée chaque fois que la jouissance de votre séjour a été affectée.

 

Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte ou une réclamation pendant votre séjour, vous devez informer le fournisseur concerné du problème en question et notre représentant Blue Waves Surf House, donnant ainsi la possibilité de remédier à ce problème. En aucun cas nous pouvons assumer la responsabilité si nous ne sommes pas informés immédiatement de tout problème pendant votre séjour. Les plaintes non résolues entièrement, doivent être soumises par écrit dans un délai de 28 jours suivant la fin de votre séjour. Passé ce délai, nous dénions toute responsabilité pour les demandes reçues.

 

Annulation du séjour et compensation
Pendant le séjour à Blue Waves Surf House, le client doit garder un comportement approprié et acceptable et doit accepter la responsabilité de sa conduite. Celui-ci ne peut pas être une source de nuisance ou une menace pour la maison ou les véhicules et ne doit pas affecter en quelques sortes la jouissance d’autres clients. Blue Waves Surf House se réserve le droit de refuser un hébergement à toute partie coupable et les obligations contractuelles seront résiliées.

 

Assurance
Toute personne qui s’engage dans un séjour avec Blue Waves Surf House doit posséder une assurance voyage complète. Blue Waves Surf House n’est pas responsable de la perte par le vol ou des blessures ou des dommages matériels pendant son séjour. Le client doit aquérir une assurance indépendante.

 

Surf et condition climatique et environnementale
Blue Waves Surf House n’est pas responsable du mauvais temps ou des conditions inappropriées pour le surf. Les clients ne peuvent pas porter réclamation à Blue Waves Surf House ou à ses opérateurs pour ces raisons.

 

Transferts
Aéroport d´Agadir : La gestion du départ et de l’arrivée de plusieurs clients sur plusieurs vols à l’aéroport d’Agadir n’est pas une chose facile. Il est parfois nécessaire de combiner plusieurs clients de plusieurs vols différents. Ceci suppose un temps supplémentaire potentiel d’attente à l’aéroport ou à Blue Waves Surf House. Pour vous faciliter la tâche nos transferts à l’aéroport sont contractés avec plusieurs institutions spécialisées locales. S’il vous plaît, pour éviter tout désagrément considérez que l’heure de départ de notre logement devrait être de 3 heures avant votre vol. Blue Waves Surf House n’est pas responsable de la mort ou des blessures causés par ce service.
Tous les transferts à l’aéroport d’Agadir sont faits au nom du client et il n’y a pas de contrat entre Blue Waves Surf House et la prestation de services à la clientèle. Tous les frais dus au service sont entièrement livrés au fournisseur de service. Blue Waves Surf House n’est pas responsable des dommages, pertes, accidents, retards, irrégularité, coûts récurrents qui peuvent résulter de l’utilisation de ce service. Blue Waves Surf House ne peut pas garantir l’heure exacte d’arrivée ou de départ de ce service. Il ne peut en aucun cas être tenu responsable de l’échec de la connexion avec les autres services.

 

Santé et condition physique
Il vous incombe de vous assurer d’avoir une condition physique adéquate pour la partique du surf ou du yoga. Demandez conseil à votre médecin sur les spécifications de santé et/ou les problèmes de santé existants dans la région dans laquelle vous voyagez. Blue Waves Surf House se réserve le droit de demander un certificat médical attestant que vous êtes actuellement en mesure de faire le voyage. Les frais médicaux ou services connexes nécessaires ne sont pas pris en charge par Blue Waves Surf House. Ils sont de la responsabilité totale du client.

 

Passeport et visa
Il est de la responsabilité du client d’avoir un passeport en cours de validité avec le visa approprié lorsqu’il voyage chez Blue Waves Surf House. S’il vous plaît assurez-vous que votre passeport est valide pour une période minimale de 6 mois avant la date d’arrivée à Blue Waves Surf House.